Remkomplekty.ru

IT Новости из мира ПК
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Word виснет при печати

Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает — но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме .

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это — просто зайти в список служб и перезапустить «Диспетчер печати» . После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис) .

Как это сделать:

  1. нажать сочетание клавиш Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить» (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать «Файл/новая задача») ;
  2. далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

  • после чего у вас должно открыться окно «Службы» (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию) );
  • необходимо среди этого списка найти «Диспетчер печати» : кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать «Перезапустить» ;

    Диспетчер печати — перезапустить

  • если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось — попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.
  • Очистить очередь печати

    Если у вас была «прервана» печать какого-нибудь документа, то при отправке нового — может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер «хочет» сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

    Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа — он помещается в очередь печати *).

    И так, как очистить эту очередь:

      сначала необходимо открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (чтобы открыть панель управления: нажмите Win+R ; введите команду control и нажмите Enter) ;

    Win+R — открываем панель управления (команда control)

    далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!) , нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по «Просмотр очереди печати» (пример ниже) ;

    Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

    после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки — и выберите «Отметить») ;

    Удаление документов из очереди печати

    Дополнение!

    Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати — https://ocomp.info/kak-otmenit-pechat-na-printere.html

    Включить опцию печати «сразу на принтер»

    Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

    Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе — это не будет являться проблемой.

    И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

    Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку «Свойства принтера» (не перепутайте, см. пример ниже!) .

    Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

    Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

    Если проблема была с зависанием очереди печати — то после такой корректировки, она должна была разрешиться.

    Переустановить драйвер на устройство

    Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера — принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

    Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 — оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

    Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

    Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

    10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — https://ocomp.info/update-drivers.html

    Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе «Очереди печати» .

    Диспетчер устройств — удалить устройство

    Ручной вариант .

    1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

    2) После останавливаете службу «Диспетчер печати» (о том, как это сделать — рассказано в этой статье выше).

    3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

    4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

    5) Заходите в «Службы» и включаете «Диспетчер печати» . Таким нехитрым способом удается «оживить» принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях.

    В помощь!

    Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

    1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее — лично мое мнение. ).

    2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

    В помощь! Бесплатный офис для Windows [аналоги MS Office] — https://ocomp.info/besplatnyiy-ofis-windows.html

    3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все «полумеры», но выручить на некоторое время вполне может) .

    4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

    5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) — то возможно, что он просто «долго» отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер) ). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции.

    Если документ на самом деле большой — попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

    Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

    В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

    Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

    Как запустить мастер устранения неполадок

    1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

    Читать еще:  Отсканированный pdf в word

    Устранение неполадок — панель управления (значки крупные!)

    2) Далее щелкните по ссылке «Использование принтера» .

    Устранение неполадок — использование принтера

    3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

    Поиск и устранение проблем с печатью

    В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

    1. сначала открыть параметры системы — сочетание Win+i ;
    2. далее открыть раздел «Обновление и безопасность» , вкладку «Устранение неполадок» ;
    3. после выбрать «Принтер» и следовать указаниям и подсказкам системы.

    Параметры Windows 10 — устранение неполадок с печатью и принтером

    На этом пока все, дополнения по теме — были бы кстати.

    зависает Microsoft Word 2010 при отправке на печать

    Есть документ, созданный в Microsoft Word 2007.

    Этот же документ отправляю на печать через Word 2010, при отправке Word 2010 зависает.

    А через Microsoft Word 2007 все норма печатается!

    Еще раньше эту проблему решали с сохранением в формате RTF и обратно на DOCX, но на этот раз ошибка вышла а том что что «сетевой адрес или путь, по которому выполняется сохранение документа, является недоступным»

    Прошу помочь может какие то оптимизаторы или конвертеры есть для этого.

    Сведения о вопросе

    Ответы (9) 

    Как давно возникла проблема и после чего?

    Сколько офисных программ установлено на ПК?

    Были ли установлены другие офисные программы, до Office 2010?

    Какой используется принтер и один ли установлен в системе?

    Принтер подключен локально к компьютеру с которого выполняется печать или общедоступный или сетевой?

    Документ Word открываете по сети или локально?

    Зависания наблюдаются, как при отправки на печать, так и при сохранении документа?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Уважаемый пользователь, уточнений и дальнейшего обсуждения вопроса не последовало. Если Ваша проблема по-прежнему актуальна, возобновите обсуждение.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

    С разных учетных записей пробовали! Это именно из за документа!

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Проверьте пожалуйста в новой учетной записи пользователя, проблема не повторяется?

    С разных учетных записей пробовали! Это именно из за документа! То-есть в новом документе такой проблемы не наблюдается, верно? Если так, то проблема в конкретном документе.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Win 7, MS Office prof 2010, при попытке отправить на печать Word зависает.

    Убрать галочку в свойствах запуска программы — Совместимость: Выполнить эту программу от имени администратора.

    Вопросы к модераторам:

    1) В чем суть данной проблемы и решения?

    2) Почему из всех приложений офиса только у Word по умолчанию после установки стоял запуск от имени администратора?

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Вопросы к модераторам:

    1) В чем суть данной проблемы и решения?

    2) Почему из всех приложений офиса только у Word по умолчанию после установки стоял запуск от имени администратора?

    1. Скорее всего ранние записи реестра препятствуют корректной работе Office 2010. Решается ручным удалением всех файлов и параметров реестра.

    2. Не замечал, сколько бы ни выполнял установку, флажки в режиме совместимости и запуск от имени администратора не устанавливаются по умолчанию, как раз таки по умолчанию их нет.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Word виснет при печати

    Вопрос

    Танцы с бубном не помогли, переустановка системы тоже, устоновка sp1 тоже, смена драйверов принтера,принторов для печати тоже не помогло

    система windows 7 sp1 enterprise, office 2010 sp1

    в event вот такая штука вылазит

    Log Name: Application
    Source: Application Hang
    Date: 02.09.2011 17:02:32
    Event ID: 1002
    Task Category: (101)
    Level: Error
    Keywords: Classic
    User: N/A
    Computer: comp.domaun.ru
    Description:
    The program WINWORD.EXE version 14.0.6024.1000 stopped interacting with Windows and was closed. To see if more information about the problem is available, check the problem history in the Action Center control panel.
    Process ID: 1f24
    Start Time: 01cc696fa3aab2fd
    Termination Time: 0
    Application Path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
    Report Id: cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce

    1002
    2
    101
    0x80000000000000

    28281
    Application
    comp.domaun.ru

    WINWORD.EXE
    14.0.6024.1000
    1f24
    01cc696fa3aab2fd
    0
    C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14WINWORD.EXE
    cf46d9c9-d563-11e0-8bbb-6431503e90ce
    55006E006B006E006F0077006E0000000000

    при открытии ворда с параметром /a проблема решается

    что скажите по этому поводу,заранее спасибо.

    • Изменено elizarov 2 сентября 2011 г. 13:44

    Ответы

    Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

    1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
    2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
    3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
    4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx), в чем можно убедиться на http://www.filesonic.com/file/1912046101/1111.docx 🙂 Вроде бы из оформления ничего не исчезло.

    Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
    В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

    В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

    • Предложено в качестве ответа Sergey Plotnikov 12 сентября 2011 г. 7:06
    • Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy Moderator 19 сентября 2011 г. 13:33

    Все ответы

    при открытии ворда с параметром /a проблема решается

    Ответ в самом вопросе: параметр /a -«Запуск Word без автоматической загрузки надстроек и общих шаблонов (включая шаблон Normal.dot).»
    Т.е. нужно удалить Normal.dot, затем отключить все надстройки, убедиться, что все работает, и включать надстройки по одной, чтобы определить ту, которая вызывает проблему. Дальше смотреть, что делать — в зависимости от того, что это за надстройка.

    к сожаления ничего не работает, после удаления файла normal.dotm из папки C:Usersuser123AppDataRoamingMicrosoftШаблоны (я так понимаю это в office 2010 добавилась буква m) и отключения всех надстроек проблема сохранилась.

    А точно отключаете все надстройки? Просто там несколько разделов, в которых это делается, есть вероятность что-то упустить.

    И еще вопрос — при печати на принтер Microsoft XPS Document Writer тоже возникает ошибка?

    Кстати, а UAC включен?

    А точно отключаете все надстройки? Просто там несколько разделов, в которых это делается, есть вероятность что-то упустить.

    И еще вопрос — при печати на принтер Microsoft XPS Document Writer тоже возникает ошибка?

    Читать еще:  Качественный конвертер pdf в word

    Кстати, а UAC включен?

    вот окно с надстройками, я так понимаю все они отключены.

    печть на Microsoft XPS Document Writer тоже не идет, UAC выключен.

    кстати, установка SP1 тоже не помогла

    вот окно с надстройками, я так понимаю все они отключены.

    печть на Microsoft XPS Document Writer тоже не идет, UAC выключен.

    Надстройки все, но есть еще шаблоны и XML-схемы 🙂 Правда не уверен, что в данном случае причина в них, но все равно отключить не помешает.

    И, насколько я понимаю, все запускается с учетной записью администратора? А как с печатью из других программ, из Excel например?

    А переустановка системы производилась полная (с форматированием диска) или поверх установленной?

    переставлял систему с форматом диска, т.е. с нуля,запуск идет из под админа, но это только у меня, у пользователей соответственно нет прав, заметил вчера что печать не идет отдельных файлов, там присутствуют таблицы и колонтитулы, если их разделить то печать идет нормально, и если печатать файл целиком то ворд виснет, отправлял файл коллегам в Москву ситуация такая же, если хотелте могу вам файл выслать ради интереса, посмотрите. =)

    Ну это в корне меняет дело — значит проблема не столь глобальна 😉 А с проблемными файлами время от времени приходится сталкиваться всем.

    Файл ради интереса конечно могу посмотреть 🙂 Можно выложить куда-нибудь типа http://www.filesonic.com/, если он не секретный, конечно.

    посмотрите пожалуйста, может быть у вас возникнут идеи какие нибудь

    Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

    1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
    2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
    3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
    4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx), в чем можно убедиться на http://www.filesonic.com/file/1912046101/1111.docx 🙂 Вроде бы из оформления ничего не исчезло.

    Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
    В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

    В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

    • Предложено в качестве ответа Sergey Plotnikov 12 сентября 2011 г. 7:06
    • Помечено в качестве ответа Vinokurov Yuriy Moderator 19 сентября 2011 г. 13:33

    Попались на то же самое. Перевод в формат rtf не помог. При этом создаются временные tmp копии открываемых документов. При закрытии они не удаляются автоматически.

    Пробовали пересохранять в разных версиях ворд. 1 раз сработало. Повторить уже не удалось.

    Очищали папки временных файлов.

    Судя по дате прошло больше года. Может уже найдено решение?

    Провел некоторые эксперименты с файлом, результаты следующие:

    1) глюк не зависит от используемого принтера — при печати практически на любой принтер (с любым драйвером) Word зависает;
    2) глюк не исчезает даже при удалении колонтитулов, которые в данном документе являются самым сложным элементом оформления;
    3) глюк не проявляется в Word 2007 🙂
    4) глюк исчезает после пересохранения документа через rtf (docx->rtf->docx)

    Выводы: это однозначно глюк Word версии 2010 — причины и компонент, виновный в возникновении глюка, не ясны. Решение проблемы со стороны Microsoft зависит от распространенности данной проблемы — если баг редкий, то ожидать его устранения можно очень и очень долго.
    В любом случае не помешала бы помощь модераторов форума или партнеров в регистрации бага в техподдержке Microsoft.

    В качестве временного решения можно использовать п. 4), если это сработает на других документах.

    Такая же ситуация, большие файлы word, office 2010 (в 2007 печатает), всё также как описано выше, но по п.4 не могу пересохранить в rtf. Ошибку: «Сетевой адрес или путь недоступен» (сохранял локально, разные пути и в корень, и в папочку с коротким именеи). Проблема решается ещё как нибудь? Очень нужна помощь! Спасибо!

    Глючит офис 2003 2007 2010 — долго открывает документы — подвисает при открытии

    Если у Вас глючит Microsoft Office 2003 / 2007 / 2010 — долго открывает файлы Exel или Word, иногда подвисает, зависает на открытии файлов doc, docx, xls, xlsx — то скорее всего вам помогут некоторые советы из ниже представленных:

    Первым делом если глючит и тормозит office 2003 2007 2010 следует:

    1. Зайти в панель управления — установка и удаление программ (программы и компоненты)
    2. В списке установленных программ поискать Microsoft Office File Validation Add-in
    3. Если он присутствует, то удалить его с компьютера, данная программа никак не повлияет на ваш офис, всё будет работать без неё.

    Вторым шагом если тормозит при открытии офис — удаляем шаблоны нашего офиса —

    1. Переходим в каталог:
    • для XP — С:Documents and Settings»Имя пользователя»Application DataMicrosoftШаблоны и удаляем файл Normal
    • для вин 7 или 8 — C:Users»Имя пользователя»AppDataRoamingMicrosoftШаблоны и удаляем файл Normal
    • или переименовываем каталог «Шаблоны» например в «Шаблоны_save» — так мы сохраним резервную копию на всякий случай.

    2. Если вам не удалось обнаружить данную папку то можно пойти другим путём:

    Сервис — Параметры — Расположение — Шаблоны пользователя — Изменить — Шаблоны + Стрелка — Появляется путь, где находится файл Normal — скопируйте или запомните путь к шаблонам — перейдите по этому пути и удалите файл Normal или опять же переименуйте каталог «Шаблоны».

    Третье действие если глючит microsoft office — Самое действенное

    1. Откройте редактор реестра — Например меню Пуск в поисковой строчке вводим «regedit» без кавычек, открываем появившеюся иконку с кубиками =)
    2. Переходим в раздел реестра «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0CommonOpen Find»
    3. По завершении перехода в папку реестра, из действия 2, выбираем в меню «Правка» подменю «Создать» и кнопку «Параметр DWORD».
    4. Вводим имя «EnableShellDataCaching» и жмём Enter.
    5. Далее правой кнопкой мышки тыкаем на вновь созданный «EnableShellDataCaching» и выбираем меню «Изменить».
    6. В графу Значение вводим 1, а затем нажимаем «ОК».

    На этом всё! Перезагрузитесь и пробуйте. Во многих случаях хватает удалить шаблоны =) Не выполняйте лишних действий и помните, что неправильными действиями вы можете нарушить правильную работу Виндовс и тогда придётся вызвать компьютерного мастера на дом бесплатно, для диагностики поломки.

    Эти советы помогут в решении вопроса как избавиться от глюков и лагов во время открытия файлов ворд, офис, office 2003 2007 2010 или при открытии doc, docx, xls, xlsx.

    Мы надеемся, что данные советы для увеличение скорости открытия файлов офиса вам помогли, если нет, то позвоните нам на телефон бесплатной компьютерной консультации: 8 (812) 952-72-06, мы бесплатно расскажем об остальных способах как увеличить производительность офиса.

    Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

    В этой статье описаны действия по устранению неполадок, которые могут помочь устранить наиболее распространенные проблемы, возникающие при получении сообщения об ошибке, которое не отвечает на запросы Excel, при запуске Excel зависает или перестает работать с книгой Excel. Проблемы такого типа могут возникать по одной из указанных ниже причин.

    Используйте решения, приведенные в этой статье, в указанном порядке. Если вы уже предоставили один из этих способов, и это не помогло устранить проблему, перейдите к следующему решению в списке.

    Примечание: При возникновении проблем с открытием файлов Excel после обновления Windows 7 до Windows 10 см. статью Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.

    Запуск Excel в безопасном режиме

    Безопасный режим позволяет запускать Excel, не прибегая к определенным программам для автозагрузки. Вы можете открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая клавишу CTRL при запуске программы, или с помощью переключателя /Safe (Excel. exe/Safe) при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме он обходит возможности и параметры, такие как дополнительное расположение автозагрузки, измененные панели инструментов, Папка XLStart и надстройки Excel. Однако надстройки COM исключаются.

    Если после запуска Excel в безопасном режиме вы решите проблему, ознакомьтесь со следующей статье: Устранение неполадок, возникающих при запуске Excel.

    Читать еще:  Разрешить редактирование word отключить

    Если после запуска Excel в безопасном режиме проблема не устранена, перейдите к следующему элементу в списке.

    Установка последних обновлений

    Возможно, потребуется настроить автоматическую загрузку центра обновления Windows и установить рекомендованные обновления. Установка какой-либо важной рекомендации и оптимальные обновления часто устраняют проблемы, заменяя ненужные файлы и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления для Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновление Office и компьютера.

    Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.

    Проверка того, что Excel не используется другим процессом

    Если Excel уже используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в строке состояния в нижней части окна Excel. Если в это время попытаться выполнить другие действия, Excel может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

    Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему пункту в списке.

    Выявление возможных проблем с надстройками

    В то время как надстройки могут улучшить взаимодействие, они могут иногда мешать работе или конфликтуют с приложением Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема.

    Выполните одно из следующих действий:

    Если вы используете Windows 10, нажмите кнопку пуск > все приложения > Windows System > запустить > в поле выполнить введите Excel/Safe и нажмите ОК.

    Если вы используете Windows 8, выберите пункт выполнить в меню приложения > введите в поле выполнить команду Excel/Safe и нажмите кнопку ОК.

    Если вы используете Windows 7, нажмите кнопку пуск > введите Excel/Safe в окне Поиск программ и файлов, а затем нажмите кнопку ОК.

    Если проблема устранена, щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

    Выберите пункт надстройки com и нажмите кнопку Перейти.

    Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.

    Закройте приложение Excel и снова запустите его.

    Если при перезапуске Excel Эта неполадка не возникнет, включите надстройку по одной. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте Excel после включения каждой надстройки.

    Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

    Изучение сведений о файле Excel и его содержимого

    Файлы Excel могут существовать на компьютере в течение длительного времени. Они будут обновлены с версии до версии и часто перемещаются от одного пользователя к другому. Часто пользователь наследует файл Excel, но не знает, что входит в файл. Следующие действия могут вызвать проблемы с производительностью или сбоем.

    Формулы, которые ссылаются на целые столбцы.

    Формулы массива, ссылающиеся на нечетныме число элементов в аргументах.

    Сотни или, возможно, тысячи объектов Hidden или 0 Height и Width.

    Избыточные стили, вызванные частым копированием и вставкой между книгой.

    Избыточные и недопустимые определенные имена.

    Если эти действия не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в списке.

    Проверка того, создается ли файл третьим абонентом

    Иногда файлы Excel создаются сторонними приложениями. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут не работать надлежащим образом при открытии файлов в Excel. В этом случае Протестируйте возможности новых файлов вне стороннего приложения. Если функции работают правильно, необходимо убедиться в том, что третьей стороне известно о данной неполадке.

    Если проблему не удалось устранить после того, как вы протестируете приложение стороннего поставщика, перейдите к следующему элементу в списке.

    Использование выборочного запуска для определения конфликтов между программой, процессом или службой в Excel

    При запуске Windows автоматически запускаются несколько приложений и служб, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Выборочный запуск (также называемый «чистой загрузкой») помогает выявить проблемы с конфликтующими приложениями. Чтобы выполнить Выборочный запуск, выберите одну из указанных ниже ссылок в зависимости от используемой версии Windows и выполните действия, описанные в этой статье.

    Выборочный запуск используется для выявления вызывающего неполадки процесса, службы или приложения, которые конфликтуют с Excel.

    Если после повторного создания профиля неполадки не помогли устранить проблему, перейдите к следующему элементу в списке.

    Восстановление программ Office

    Если Excel перестает отвечать на запросы или прекращает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по выполнению этой процедуры приведены в статье Восстановление приложения Office.

    Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

    Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel

    Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.

    Проверка актуальности антивирусной программы

    Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.

    Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с приложением Excel.

    Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.

    Важно: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

    Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.

    Дополнительные сведения

    Дополнительные действия по устранению неполадок

    Если описанные выше методы не помогли устранить проблему, возможно, она связана либо с файлами, либо в среде. В следующем разделе описано, как устранить дополнительные проблемы, которые могут привести к зависанию и сбою Excel.

    Факторы окружающей среды так же важны, как содержимое файлов, и надстройки, возникающие при устранении проблем со сбоями. Вы можете помочь определить причину проблемы, выполнив указанные ниже действия.

    Выполните основные действия по устранению неполадок.

    Проверка файлов в самой ясной среде.

    В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит изучить.

    Где хранится файл

    Перемещение файла на локальном экране поможет определить, есть ли что-то, что не так с файлом или с сохранением файла. При сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере могут возникнуть некоторые проблемы. Рекомендуется сохранить файл локально. Это необходимо сделать в указанных ниже случаях.

    • Перенаправление папки «Мои документы» на расположение

    файлы • Открытие файлов из веб-папки или из

    SharePoint • Удаленный классическое приложение

    (Citrix) • Сетевые устройства

    • Виртуализированная среда. Дополнительные сведения о программном обеспечении Майкрософт, которое выполняется в виртуализованной среде, можно найти в следующей статье: Политика поддержки для программного обеспечения Майкрософт, работающего в составе программного обеспечения виртуализации оборудования, отличного от Майкрософт.

    Файлы Excel могут значительно увеличиваться, когда вы добавляете большое количество форматирования и фигур. Убедитесь в том, что в вашей системе достаточно памяти, чтобы запустить приложение. Требования к системе для наборов Microsoft Office содержатся в следующих статьях Microsoft.

    требования к системе дляOffice 2010

    В Office 2010 появились встроенные 64-разрядные версии продуктов Office, что позволяет использовать более крупные производственные мощности. Чтобы узнать больше о 64-разрядных выпусках Office, перейдите по следующим статьям Microsoft:

    Принтеры и драйверы видео

    При запуске Excel проверяет принтер и видеодрайверы по умолчанию, которые будут отображать книги Excel. В Excel используются ресурсоемкие принтеры, и при сохранении файлов Excel в режиме предварительного просмотра разбиения по страницам он будет работать медленнее. Тестирование файла с использованием различных принтеров, например драйвера принтера Microsoft XPS Document Writer, или видеодрайвера VGA, определяет, связана ли проблема с определенным принтером или драйвером видеоадаптера.

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с зависанием или аварийным завершением работы в Excel после того, как вы просматриваете описанные здесь способы устранения неполадок, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

    Дополнительные сведения

    Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community, попросить помощи в сообществе Answers community, а также предложить новую функцию или улучшение на веб-сайте Excel User Voice.

    Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×