Ошибка стоп 0000

Как самому исправить STOP-ошибку с кодом 0x000000c5 в операционной системе Windows XP, 7, 8 или 10?

Если при включении или работе компьютера с Windows XP, 7, 8 или 10 появляется «синий экран смерти» (BSoD) и в качестве причины его появление указывается код ошибки 0x000000c5, то не стоит паниковать и спешно вызывать компьютерного мастера. Вы вполне можете устранить эту ошибку самостоятельно.

Причина появления проблемы

Причинами возникновения STOP-ошибки 0x000000c5 могут быть:

Попытка ядра получения доступ к странице недействительной памяти на процессе IRQL, показатели которого чрезмерно высоки. Это происходит при повреждении служебными программами сторонних разработчиков или производителей компьютерных комплектующих небольшого системного выделения (системного пула).
Одновременная работа нескольких конфликтующих антивирусных программ.
Устаревание установленных драйверов.
Конфликт драйверов после изменения конфигурации стационарного или мобильного компьютера.

При формировании выданного отчета о возникновении ошибки операционная система указывает следующие параметры:

Ссылка на память.
Показатели IRQL на момент обращения.
Статус обращения (0 – чтение, 1 – запись).
Адрес, по которому память обращалась.

Как её исправить?

Для решения проблемы нужно определить драйвер, который вызвал ошибку BSOD. Для этого нужно включить запись дампов памяти:

Нажмите комбинацию Win+Pause.
Щелкните на ссылке «Дополнительные параметры системы».
Перейдите на вкладку «Дополнительно».
Нажмите клавишу «Параметры» в «Загрузке и восстановлении».

По умолчанию, параметры дампа памяти сохраняются в папке %SystemRoot%Minidump. Анализировать полученный дамп памяти можно двумя способами.

Вариант 1

Загрузите и установите программу Debugging Tools for Windows.
Загрузите с проверенного интернет-ресурса командный файл kdfe.cmd и укажите путь к папке, если Debugging Tools for Windows была установлена не в папку Program Files.
Распакуйте созданный архив в любую папку.
Запустите «Командная строка» в меню «Пуск» и перейдите к папке, в которую был распакован kdfe.cmd.
Запустите файл, указывая в качестве параметра адрес файла дампа.
По окончании работы файла узнайте драйвер, послуживший причиной возникновения ошибки.

Вариант 2

Скачайте с проверенного ресурса и установите приложение BlueScreenView.
Руссифицируйте интерфейс распаковав из архива bluescreenview_russian.zip файл bluescreenview_russian_lng.ini в тот каталог в который было установлено скачанное приложение.
Запустите BlueScreenView. Для найденных дампов приложение отображает название файла и дату его создания, название и код стоп-ошибки вместе с параметрами, а также драйвер в верхней панели «Caused By Driver», который предположительно стал причиной возникновения ошибки.

Профилактика STOP-ошибки

Для предотвращения возникновения этой ошибки в будущем следуйте простым советам:

используйте одну антивирусную программу или те пакеты, которые не конфликтуют между собой;
используйте лицензионную ОС Windows;
следите за наличием свободного места на харде;
перед изменением конфигурации ПК оцените совместимость нового модуля с уже установленным оборудованием.

Полезное видео

Один из вариантов решения проблемы наглядно показан на этом видеоролике:

STOP ошибка (синий экран смерти) при запуске ПК

Если вы включили компьютер под управлением Windows и вместо экрана входа в систему или рабочего стола увидели показанный на рисунке ниже экран, вы стали “счастливым обладателем” STOP ошибки, также известной как «Синий экран смерти» или BSOD («blue screen of death»). Что случилось?

STOP ошибка

STOP ошибка 0x7B в Windows 7, вызвана изменением параметра интерфейса SATA в системном BIOS. Windows 8 отображает другие STOP ошибки.

Изучите эту STOP ошибку (в этом примере 0x7B), чтобы определить, почему Windows 7 потерпела крах.

Изучите эту STOP-ошибку (в этом примере HAL_INITIALIZATION_FAILED), чтобы определить, почему потерпела крах Windows 8.x

Ошибки синего экрана могут быть вызваны многими проблемами. При запуске, они, как правило, вызваны проблемами с драйверами устройств жесткого диска. Если ошибка синего экрана появляется уже после загрузки на рабочий стол Windows, это может быть вызвано поврежденными приложениями, драйверами устройств или проблемами с памятью.

Когда вы увидели BSOD ошибку, обязательно запишите, перечисленные после STOP сообщения значения, например, STOP: 0x0000001E или для краткости 0x1E. Если отображается имя ошибки, например, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также его запишите. Затем вы можете посмотреть номер ошибки и ее имя на сайте технической поддержки корпорации Майкрософт ( http://support.microsoft.com ), и найти предлагаемые Microsoft решения.

В таблице ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных STOP ошибок и возможные варианты их решений.

Общие STOP ошибки Windows и их решения

К сожалению Windows обычно настраивается так, чтобы перезагрузить систему сразу после отображения сообщения об ошибке, так что прочитать его вы не сможете. Если вы хотите настроить Windows так, чтобы STOP ошибка оставалась на экране, вы могли определить, что это такое и найти решения, перейдите к следующей статье.

Совет. Отключить перезагрузку ПК, в случае STOP ошибки, можно с параметром запуска «Отключить автоматический перезапуск после сбоя» или «Отключить автоматический перезапуск при сбое системы».

Читать еще: Не удалось восстановить iphone ошибка 2020

Исправление 0x7B STOP ошибки при запуске

Если вы строите компьютер, просто обновили в нем жесткий диск или заменили поддерживающий системные настройки аккумулятор материнской платы, возможно, что ваш компьютер «забыл» правильные настройки конфигурации жесткого диска.

Почти все жесткие диски сконфигурированы с использованием в качестве его типа — Auto. Таким образом, если информация о настройке будет потеряна, по умолчанию (нормальным) будет значение «Auto», и диск будет правильно обнаружен.

Однако проблемой может быть настройка используемого вашим жестким диском интерфейса SATA. Существует несколько возможных настроек интерфейса SATA (IDE, AHCI и RAID), и если ваша система настроена с использованием одного параметра, но в системном BIOS или UEFI прошивке используется другая конфигурация, ваш компьютер не загрузится, показывая STOP ошибку 0x7B.

Если вы знаете корректный параметр, выполните следующие действия:

Выключите компьютер и перезагрузите его.
Запустите программу установки BIOS или прошивки UEFI.
Измените настройки SATA на правильное значение.
Сохраните настройки, и перезагрузите компьютер.
При появлении запроса выберите запуск обычной конфигурации Windows.

Совет. Если правильной настройки вы не знаете, а для системы установлено AHCI, выберите IDE (также известна как ATA или Compatible), или AHCI, если система настроена на IDE, ATA или Compatible.

Переключение в Windows 7 и Windows 8.x на режим AHCI

Если ваши SATA диски настроены на запуск в режиме IDE, но вы планируете установить SSD, имейте в виду, SSD, не в режиме AHCI, обеспечить вам более высокую производительность не сможет. Если система при изменении SATA режимов зависает, как можно безопасно изменить IDE режим на AHCI?

Прежде чем переключится, вам нужно запустить Windows и при необходимости использовать драйверы AHCI. Самый простой способ для Windows 7 — использование мастера Fix-It от http://support.microsoft.com/kb/922976 . На этой странице также подробно описаны, вносящие те же изменения, что и Fix-It Wizard, изменения реестра.

После того, как вы запустите мастер Fix-It или сделаете необходимые изменения вручную, можно, в окне установки системного BIOS или прошивки UEFI, безопасно включить режим AHCI. После этого, ваша система, установив соответствующие драйверы, будет работать должным образом.

Примечание. Режим AHCI также рекомендуется для полной производительности жестких дисков SATA 3Гбит/с и 6Гбит/с.

Чтобы переключиться из режима IDE в режим AHCI в Windows 8.x, следуйте этой процедуре (взято из http://superuser.com/questions/471102/change-from-ide-to-ahci-after-installing-windows-8 ):

Поиск и запуск msconfig.exe.
Перейдите на вкладку Boot.
Выберите пустой пункт «Безопасная загрузка».

Перед тем, как нажать OK, убедитесь, что выбран пункт Safe Boot.

Чтобы включить безопасную загрузку (безопасный режим) при следующем перезапуске, установите флажок.

Нажмите кнопку «ОК».
Переместите указатель мыши в нижний правый угол экрана и нажмите «Настройки».
Щелкните «Изменить параметры ПК».
Кликните «Обновление и восстановление».
Щелкните «Восстановление».
Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
Нажмите, необходимую для входа в программу установки прошивки UEFI, клавишу или клавиши.
Измените режим SATA на AHCI.
Выберите параметр сохранения изменений, и перезагрузите компьютер.
Поиск и запуск msconfig.exe.
Выберите вкладку Boot.
Снимите флажок «Безопасная загрузка».

Пункт «Перезагрузить сейчас» позволяет изменить параметры прошивки (BIOS/UEFI).

Нажмите на перезагрузку и получите доступ к программе установки прошивки UEFI (BIOS).

Подготовка к изменению системных настроек режима IDE на режим AHCI.

Выберите SATA режим, выберите из меню режим AHCI.

Нажмите OK.
Откройте меню Charms.
Нажмите «Настройки».
Выберите «Питание».
Нажмите кнопку «Перезагрузить».

Ваш компьютер, для полной производительности ваших SATA-устройств, перезагрузится в режиме AHCI.

Как самому исправить STOP-ошибку с кодом 0x000000c5 в операционной системе Windows XP, 7, 8 или 10?

Причина появления проблемы

Причинами возникновения STOP-ошибки 0x000000c5 могут быть:

Попытка ядра получения доступ к странице недействительной памяти на процессе IRQL, показатели которого чрезмерно высоки. Это происходит при повреждении служебными программами сторонних разработчиков или производителей компьютерных комплектующих небольшого системного выделения (системного пула).
Одновременная работа нескольких конфликтующих антивирусных программ.
Устаревание установленных драйверов.
Конфликт драйверов после изменения конфигурации стационарного или мобильного компьютера.

Ссылка на память.
Показатели IRQL на момент обращения.
Статус обращения (0 – чтение, 1 – запись).
Адрес, по которому память обращалась.

Читать еще: Ошибка 0 80070002 как исправить

Как её исправить?

Нажмите комбинацию Win+Pause.
Щелкните на ссылке «Дополнительные параметры системы».
Перейдите на вкладку «Дополнительно».
Нажмите клавишу «Параметры» в «Загрузке и восстановлении».

Вариант 1

Загрузите и установите программу Debugging Tools for Windows.
Загрузите с проверенного интернет-ресурса командный файл kdfe.cmd и укажите путь к папке, если Debugging Tools for Windows была установлена не в папку Program Files.
Распакуйте созданный архив в любую папку.
Запустите «Командная строка» в меню «Пуск» и перейдите к папке, в которую был распакован kdfe.cmd.
Запустите файл, указывая в качестве параметра адрес файла дампа.
По окончании работы файла узнайте драйвер, послуживший причиной возникновения ошибки.

Вариант 2

Скачайте с проверенного ресурса и установите приложение BlueScreenView.
Руссифицируйте интерфейс распаковав из архива bluescreenview_russian.zip файл bluescreenview_russian_lng.ini в тот каталог в который было установлено скачанное приложение.
Запустите BlueScreenView. Для найденных дампов приложение отображает название файла и дату его создания, название и код стоп-ошибки вместе с параметрами, а также драйвер в верхней панели «Caused By Driver», который предположительно стал причиной возникновения ошибки.

Профилактика STOP-ошибки

Для предотвращения возникновения этой ошибки в будущем следуйте простым советам:

используйте одну антивирусную программу или те пакеты, которые не конфликтуют между собой;
используйте лицензионную ОС Windows;
следите за наличием свободного места на харде;
перед изменением конфигурации ПК оцените совместимость нового модуля с уже установленным оборудованием.

Полезное видео

Один из вариантов решения проблемы наглядно показан на этом видеоролике:

Ошибка стоп 0000

18.03.2013 4 16800

Руководство по устранению неисправностей, вызывающих BSOD с ошибкой 0x2

Сообщения о STOP-ошибках 0x00000002

STOP-ошибку 0x00000002, которая всегда входит в состав сообщения о STOP-ошибке, чаще называют Синим Экраном Смерти (далее BSOD, от Blue Screen of Death). Сообщение о STOP-ошибке может содержать одну из следующих ошибок или их комбинацию:

«STOP: 0x00000002»
«DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY»

STOP-ошибка 0x00000002 так же может обозначаться как STOP 0x2, но в сообщении о STOP-ошибке всегда отображается полный код ошибки.

Если операционная система загрузится после ошибки STOP 0x2, то при запуске Вы увидите на экране следующее сообщение с текстом Windows восстановлена после непредвиденного завершения работы:

Имя события проблемы: BlueScreen
BCCode: 2

Причины ошибок STOP 0x00000002

STOP-ошибки 0x00000002, скорее всего, вызваны аппаратными проблемами или проблемой с драйвером какого-либо устройства.

Если сообщение об ошибке не содержит ошибки STOP 0x00000002 или сообщения DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY, то можете поискать Вашу ошибку в моём Полном списке кодов STOP-ошибок и перейти по ссылке к информации о решении проблемы, вызвавшей данную ошибку.

Как избавиться от STOP-ошибок 0x00000002

Примечание: STOP-ошибка STOP 0x00000002 возникает довольно редко, поэтому я приведу здесь доступную информацию по решению этой проблемы.

Т.к. большинство STOP-ошибок имеют схожие причины, далее я приведу основные шаги по устранению проблем, связанных с ошибкой STOP 0x00000002:

Перезагрузите компьютер, если Вы ещё не сделали этого.
BSOD со STOP-ошибкой 0x00000002 может и не появиться снова после перезагрузки.
Выполните основные рекомендации по устранению STOP-ошибки. Эти общие действия по устранению проблемы не являются специфическими именно для STOP-ошибки 0x00000002, но поскольку большинство из ошибок очень похожи, они должны помочь в решении данной проблемы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если Вы решили проблему STOP-ошибки 0x00000002 не используя один из приведённых выше методов. Мне бы хотелось, чтобы на данной странице была настолько точная информация об устранении ошибки STOP 0x00000002, насколько это возможно.

Применимость данного руководства

В любой из версий Windows, основанных на системе NT, может возникнуть ошибка STOP 0x00000002. В их число входят Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, и Windows NT.

Всё ещё возникает ошибка STOP 0x00000002?

Обратитесь в службу технической поддержки. Опишите в деталях Вашу проблему в комментариях. Убедитесь в том, что Вы предприняли все возможные шаги для устранения ошибки STOP 0x2 и какие шаги Вы уже приняли, чтобы устранить её.

Важно: Пожалуйста, убедитесь, что Вы выполнили все мои основные рекомендации по устранению STOP-ошибок перед тем как публиковать Ваш вопрос.

Синий экран со стоп-кодом 0x00000019 (Windows 7): как исправить сбой?

Пользователи Windows (чаще всего именно седьмой версии) могут столкнуться с неприятной ситуацией, когда на стадии загрузки ОС появляется так называемый синий экран с сообщением о том, что в системе произошла ошибка в Windows 7 0x00000019. Как исправить ситуацию? Для начала следует выяснить, что это за сбой и что послужило первопричиной его возникновения.

Читать еще: Ошибка возможно dns сервер недоступен

Что означает ошибка?

Сначала нужно обратить внимание на сообщение. Сбой этого типа обычно в описании проблемы содержит строку BAD_POOL_HEADER с дампом памяти. О чем это говорит?

Как правило, появление такого сообщения на синем экране связано с тем, что система не может выделить достаточный объем памяти какому-то исполняемому при старте процессу.

Причины появления сбоя

Хотя и считается, что появление подобного сбоя не имеет четко выраженных причин, большинство специалистов все же склоняются к мысли, что их можно назвать несколько, а именно:

наличие ошибок на жестком диске (в системном разделе);
повреждение файловой системы NTFS;
конфликты оборудования (чаще всего это связано с видеокартами, для которых установлена звуковая схема High Definition Audio);
конфликты на уровне установленного программного обеспечения (антивирусы и другие средства защиты).

Именно описанные ситуации являются самыми распространенными, когда появляется сбой в Windows 7 0x00000019. Как исправить проблему? Рассмотрим самые оптимальные решения для каждой из выше представленных ситуаций.

Синий экран Windows 7 (0x00000019): как исправить простейшим способом?

Поскольку сбой проявляется именно на стадии загрузки, когда старт ОС оказывается невозможным, первым делом можно попытаться выполнить ее откат до предыдущего состояния. Можно попробовать просто выключить компьютер принудительным способом, а затем включить вновь. Однако автоматическое восстановление может и не начаться, а на экране снова появится сбой в Windows 7 0x00000019. Как исправить ошибку в этом случае?

Выход самый простой: при загрузке необходимо нажать F8, а из появившегося меню выбрать старт последней удачной конфигурации. Естественно, такой метод срабатывает только при условии того, что на компьютере изначально не были удалены последние контрольные точки (например, для очистки места на винчестере).

Код STOP 0x00000019 на Windows 7: как исправить сбой средствами системы

Иногда вышеописанный метод помогает. Но, как показывает практика, в большинстве случаев таким способом устранить проблему не получается, а в системе снова выдается ошибка 0x00000019 (Windows 7). Как исправить ее? Для начала необходимо произвести проверку диска.

Сделать это можно, если использовать при старте ОС безопасную загрузку (меню после нажатия F8). Если система хоть как-то стартует, необходимо через меню «Выполнить» вызвать командную консоль (cmd) и ввести в ней строку CHKDSK. Обратите внимание, что команда прописывается без каких бы то ни было дополнительных атрибутов, хотя их применение тоже не исключается. Если система не стартует, можно воспользоваться загрузкой со съемного носителя флешки или диска восстановления, а затем проделать аналогичные действия.

В случае с системой NTFS можно применить универсальное средство проверки системных компонентов – команду sfc/scannow. В обоих случаях по завершении выполнения команд потребуется перезагрузка, а иногда в качестве дополнительной меры придется запустить ручное обновление системы и установить все найденные апдейты.

Устранение проблем с графическим адаптером

Однако в случае конфликтов оборудования с программной частью операционной системы предыдущий способ эффекта не даст, и снова на экране появится сбой в Windows 7 0x00000019. Как исправить ошибку, если ничего пока еще не помогло?

В этом случае нужно снова произвести загрузку в режиме Safe Mode, как было описано выше, и использовать «Центр обновления». Многие могут возразить по поводу такого решения, поскольку считается, что основной причиной являются драйверы. Нет. Тут как раз сбой возникает из-за отсутствия или некорректной установки апдейтов. Поэтому нужно зайти на официальный ресурс Microsoft, а затем загрузить и установить обновление с номером КВ2862768, которое как раз и устраняет конфликты графического драйвера для HD Audio в режиме работы HDMI (к сожалению, самостоятельно оно инсталлируется не всегда, поскольку является необязательным).

Возможные решения, касающиеся антивирусов

Но и это еще не все. На уровне некорректной работы антивирусного программного обеспечения тоже может появляться ошибка в Windows 7 0x00000019. Как исправить ее применительно к защитным приложениям? Самым простым решением станет полное удаление установленного антивируса в режиме безопасного старта. Как свидетельствуют отзывы пользователей, чаще всего данная проблема касается бесплатного антивируса Avast.

Деинсталлируйте этот пакет и замените его другим антивирусом (например, Eset NOD32), после чего попробуйте произвести рестарт ОС. Возможно, это и сработает (конечно, только при условии, что первопричиной сбоя действительно был антивирус). Отдельно обратите внимание на процедуру полного удаления защитного ПО. Обычная деинсталляция его полностью может не удалить, поэтому рекомендуется использовать программы-деинсталляторы или специально разработанные для этого утилиты от самих разработчиков антивирусов.