Remkomplekty.ru

IT Новости из мира ПК
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не удалось восстановить iphone ошибка 2020

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

  1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия программы iTunes.
  2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что компьютер загружает необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
  • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия.

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено паролем и не было разблокировано для проведения обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

  • Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
  • Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
  • Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

  1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
  2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
  3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
  4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить устройство с последней версией ПО, активируйте режим восстановления.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Простые способы устранения ошибки 14 в iTunes

Медиаплеер iTunes не всегда работает безукоризненно. Иногда знаменитый инструмент компании Apple сталкивается с неожиданными неполадками и проблемами технического характера, из-за чего перестает выполнять возложенные функции. Но главная проблема даже не в подобных «перерывах», а в расплывчатых формулировках. iTunes может внезапно выдать сообщение «Произошла неизвестная iTunes ошибка 14», а после – возложить на пользователей обязанность искать ответы и способы решения проблемы.

Почему возникает?

Ошибка № 14 в Айтюнс возникает при восстановлении или обновлении смартфонов, планшетов, плееров и «умных часов» через iTunes, причем по целому ряду причин:

  • Некачественный или неоригинальный USB-кабель;
  • Прошивка или обновление загружено с ошибками или не полностью;
  • Техника заряжена недостаточно (емкость аккумулятора меньше 20%);
  • Подключение к сети – нестабильное; Wi-Fi выдает слишком низкую скорость;
  • iTunes давно устарел и срочно требует обновлений;
  • Операционная система Windows более не поддерживается официально. К примеру, проблема частенько возникает при использовании новой техники Apple (старше семерки, к примеру) и XP.

Как решить?

Первый обязательный шаг, который никогда не зависит от классификации ошибки – загрузить последнюю версию медиаплеера iTunes с официального сайта. При установке программного обеспечения стоит сразу же выдать необходимые права администратора, а заодно – оставить каталог для распаковки таким, который выбран «по умолчанию» (если уж система предлагает диск «C» и «Program Files», то лучше лишний раз не спорить). Важно помнить – Windows XP официально не поддерживается даже Microsoft (причем с 2014 года), а потому не стоит использовать неактуальную систему и ждать безупречной работы.

Читать еще:  Как исправить ошибку андроид процесс медиа

Далее порядок действий сильно отличается и зависит от множества факторов, но, на всякий случай, перепробовать стоит все и сразу:

    Заменить используемый Lightning (желательно использовать тот, который находился в комплекте с устройством, если такого уже не найти – можно попросить у друзей или знакомых, хотя бы для разовой проверки – возможно купленный в магазине кабель недостаточного качества или же неоригинален). Приобрести аксессуар всегда можно на официальном сайте компании Apple (остерегайтесь подделок!);

Оригинальный Lightning кабель от Apple
Выбрать соседний разъем USB на том же компьютере, или же снова попросить помощи у друзей и воспользоваться другим ПК или ноутбуком. Как показывает практика, частенько проблема возникает при использовании разъемов USB 3.0. Альтернативный вариант – обновить драйвера на USB, воспользовавшись любым бесплатным инструментом для автоматического обновления (неплохой вариант – Driver Booster от разработчиков из студии IObit);

Устранение ошибки 3194 при восстановлении iPhone

Прошивка техники Apple происходит через фирменное приложение iTunes. Иногда в процессе установки ПО возникают сбои, один из которых «Не удалось восстановить iPhone ошибка 3194». Рассмотрим с чем это связано и как исправить.

Причины возникновения

Появление ошибки 3194 говорит о том, что процесс перепрошивки на определенном этапе не смог получить необходимые данные. Этот сбой может вызвать как программная, так и аппаратная часть.

Программная

Чаще всего ошибка возникает из-за того, что пользователь пытается установить версию iOS, которая больше не подписывается компанией Apple.

iTunes связывается с серверами компании во время восстановления телефона для того, чтобы получить сертификаты для устанавливаемой прошивки. Если они недоступны, то появляется ошибка.

Также на возникновение сбоя влияют:

  1. Неоригинальность USB-кабель.
  2. Устаревшая версия iTunes.
  3. Конфликт с антивирусом.
  4. Другие факторы.

Аппаратная

Если не удалось исправить программную неисправность, то дело в «железе» iPhone. Если процесс установки доходит примерно до 75% и выдает ошибку 3194, то проблема в модеме устройства. В таком случае стоит обратиться в сервисный центр для замены комплектующего.

Исправление ошибки

Перейдем к исправлению ошибки, связанной с программными сбоями.

Обновить iTunes

В любой непонятной ситуации Apple рекомендует обновить iTunes. Это связано с тем, что ПО постоянно развивается и в него добавляют новые алгоритмы. Возможно после обновления ваша проблема исчезнет.

  1. Откройте iTunes.
  2. Выберите пункт «Справка» → «Обновления».
  3. Программа проверит наличие новой версии.
  4. Нажмите «Обновить».

Настройка брандмауэра и антивируса

Иногда антивирус или защитник Windows не предоставляет доступ к сети для iTunes. В связи с этим могут возникать сбои в процессах. Для устранения проблемы нужно добавить программу в исключения либо отключить антивирус.

  1. Откройте скрытые значки панели инструментов.
  2. Кликните ПКМ по антивирусному ПО → Наведите на «Управление экранами Avast».
  3. В отобразившемся меню выберите «Отключить до перезапуска компьютера».
  4. Откройте строку поиска системы → найдите «Брандмауэр защитника Windows».
  5. Откройте пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
  6. «Изменить параметры» → найдите iTunes в списке → поставьте галочки в «Частная» и «Публичная».
  7. Нажмите ОК.
  8. Попробуйте перепрошить iPhone.

Подправить host-файл

После использования утилиты для получения цифровых подписей в файл «host» автоматически добавляется новая запись, которая перенаправляет запросы на свои сервера. Это приводит к тому, что iTunes не может получить доступ к данным Apple. Исправить проблему можно удалением строки в файле.

На Windows

Если у вас компьютер с Windows на борту:

  1. Откройте Мой компьютер → перейдите C:/Windows/System32/drivers/etc/
  2. Найдите и откройте файл «host» с помощью блокнота.
  3. Найдите и сотрите строку ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com

На Mac

Если у вас компьютер от Apple:

  1. Откройте Spotlight → вбейте в поиск «Терминал».
  2. Откройте утилиту → введите sudo nano /private/etc/hosts .
  3. Нажмите клавишу ввода → введите пароль от учетной записи.
  4. В окне найдите строку ххх.ххх.ххх.ххх gs.apple.com → добавьте символ # перед ней.
  5. Сохраните изменения комбинацией «Ctrl + O».
  6. Перезагрузите ПК.

Если все вышеуказанные способы не помогли, то проблема в неисправности модема. Обратитесь в сервисный центр.

Как вывести iPhone из DFU-mode

Прошивка техники Apple происходит в режиме DFU. Если ошибка появилась в процессе установки ПО (строка загрузки уже сдвинулась), то выйти из режима восстановления невозможно до устранения проблемы.

Если сбой возник до начала установки, то вернуть его работоспособность можно.

  1. Скачайте и установите TinyUmbrella.
  2. Подключите iPhone к ПК через кабель.
  3. После распознавания устройства в пункте «Recovery Devices» (окно слева) отобразится вопросительный знак с цифрами.
  4. Кликните по этой строке → нажмите «Exit Recovery».

Ошибка 3194 при восстановлении iPhone

Пользователи iPhone и iPad достаточно редко подключают свои устройства к компьютеру и синхронизируют с iTunes. Чаще всего необходимость в этом возникает, когда требуется перепрошить iPhone. Процесс восстановления устройства достаточно простой, как в обычном, так и в DFU-режиме, но только в том случае, если не возникнет никаких ошибок.

Одной из неисправностей, которая может встретиться при обновлении или восстановлении iPhone при помощи iTunes, является ошибка 3194. При ее возникновении iTunes сообщит, что не удалось обновить или восстановить устройство, при этом софт от компании Apple не сообщает, что нужно сделать, чтобы устранить неизвестную ошибку 3194.

Из-за чего возникает ошибка 3194 в iTunes

Перед тем как приступать к способам устранения ошибки обновления или восстановления iPhone, нужно понять из-за чего возникает проблема. Проще всего это сделать, если рассмотреть, как происходит процесс обновления устройства от компании Apple:

    При нажатии необходимых кнопок в iTunes компьютер соединяется с серверами Apple, куда направляется запрос на загрузку прошивки для конкретной модели устройства, подключенной к компьютеру;

Если на этапе восстановления iPhone компьютер отсылает на сервера Apple информацию об устройстве, но ответ не приходит, iTunes уведомляет о возникновении неизвестной ошибки 3194. Также данная ошибка может возникать непосредственно при установке программного обеспечения на устройство.

Причины ошибки 3194 при обновлении iPhone или iPad

Наблюдая за процессом обновление iPhone, можно определить причину возникновения ошибки 3194, которая зависит от того, в какой момент времени возникает проблема.

Если ошибка 3194 появляется сразу после начала процесса восстановления, то есть в момент, когда на экране устройства возникает «яблоко» и отображается строка состояния процесса, то неисправность связана с программными сбоями.

Если ошибка 3194 возникает, когда процесс восстановления подходит к концу (полоса состояния находится примерно на уровне в 80%), ошибка связана с аппаратными проблемами.

Что делать, если произошла ошибка 3194 при восстановлении iPhone

Когда проблема связана с аппаратной составляющей устройства, решить ее можно только в сервисном центре. Возникает неисправность из-за проблем с модемом iPhone. Это может быть как полный выход элемента из строя, так и его отсоединение от платы устройства. В сервисном центре специалисты могут припаять модем на место или заменить его, если решить проблему иным образом нельзя.

В ситуации, когда неизвестная ошибка 3194 происходит из-за аппаратных проблем, устранить их пользователь может самостоятельно. Чтобы исправить ошибку 3194 необходимо:

  • Отключите антивирусы. Не исключено, что связаться с серверами Apple мешают по некоторым причинам антивирусы. В такой ситуации нужно отключить все средства защиты от нежелательного ПО, которые имеются на компьютере, в том числе и «родные» средства Windows;
  • Отказаться от фильтрации TCP/IP. Если в настройках роутера, к которому подключен компьютер, включена фильтрация TCP/IP, необходимо ее отключить. Идеальным решение будет исключение роутера из цепочки поступления интернета на компьютер. Иными словами, нужно воткнуть провод Ethernet напрямую в компьютер, с которого выполняется обновление iPhone.
  • Читать еще:  Турбо паскаль решение задач

    Выполнив все описанные выше рекомендации, удастся избавиться от ошибки 3194 при установке прошивки, если проблема не связана с аппаратной частью iPhone.

    Устранение ошибки 11 в iTunes

    Владельцы устройств от компании Apple временами сталкиваются с проблемами в ходе выполнения работ с программой iTunes. Ошибки, возникающие в приложении, могут свидетельствовать о различных неполадках, связанных с программной частью, или об аппаратных неисправностях. Часто сообщения о сбое с уникальным кодом, означающие невозможность дальнейшего осуществления процесса в Айтюнс, появляются при апгрейде iOS или перепрошивке. Процедуру можно продолжить только в случае устранения неполадки. Многие неполадки разрешаются просто, и выполнить все необходимые действия по исправлению ошибки пользователь сможет сам, но в ряде случаев требуется аппаратное лечение, и тут уже без профессиональной помощи не обойтись.

    Решение ошибки 11 в iTunes.

    Сбой iTunes под кодом 11 может быть программным и говорить об отсутствии необходимых файлов для загрузки iOS, к примеру, нехватке BBFW для модема, что иногда характерно для кастомных прошивок. В других случаях ошибка 11 связана с неисправностями устройств. Узнать наверняка, что послужило причиной возникновения проблемы, можно только после диагностики в сервисе или путём проб исправления ошибки программными методами. Иногда даже стандартные мероприятия способны устранить неполадку в считанные минуты и помочь избежать похода в сервис, а также дорогостоящего ремонта.

    Способы исправления ошибки 11 в iTunes

    Спровоцировать появление сообщения с кодом ошибки 11 может множество факторов, таких как повреждение или удаление файлов другим софтом, в том числе злонамеренные, влияние вирусов, некорректная установка программы и прочие причины, которые пользователю предстоит выяснять в ходе работ по устранению проблемы. Вероятность аппаратных неисправностей не так высока, если iPhone не роняли, и он не подвергался другим механическим повреждениям, тогда один из способов решения вопроса программными методами вполне сможет исправить ситуацию. В любом случае не помешает испробовать сначала простые методы, позволяющие избавиться от ошибки 11, если она не спровоцирована серьёзными причинами, ведь, возможно, удастся отделаться «малой кровью» в борьбе с неполадкой.

    Читать еще:  Код ошибки транспорта 0x80040217

    Способ 1. Перезагрузка устройств

    Иногда ошибки в iTunes появляются в результате обыкновенного системного сбоя, поэтому первое, что стоит сделать, это перезагрузить взаимодействующие устройства – компьютер в стандартном режиме и iPhone принудительно. После этого можно продолжить процедуру в Айтюнс. В некоторых случаях даже этих простых действий достаточно для устранения проблемы.

    Способ 2. Обновление iTunes

    Разработчики программы регулярно выпускают обновления, что позволяет избавиться от багов и адаптирует приложение под новые версии iOS, обеспечивая лучшее взаимодействие с устройством. По этой причине пренебрегать установкой более свежих вариаций iTunes не следует. При возникновении любой ошибки, в том числе и под 11 кодом, необходимо проверить доступные обновления и установить последнюю версию. Кроме того, можно обновить компоненты ОС Windows, а также восстановить систему, вернув её «назад в прошлое», когда ошибки ещё не беспокоили.

    Способ 3. Замена кабеля USB, использование другого порта

    Неисправный или неоригинальный кабель – частый подозреваемый в провокации ошибок в Айтюнс. Необходимо использовать тот USB-шнур, что идёт в комплектации к устройству, но кроме того, он не должен иметь никаких дефектов, ведь даже малейшие повреждения могут не лучшим образом повлиять на процессы обновления или восстановления. При этом даже если кабель способен отлично заряжать смартфон, это не говорит о его целостности.

    Ошибка 11 может быть также связана с неисправностью порта или конфликтом с используемым разъёмом. Исправить ситуацию можно, напрямую подключившись к другому USB-порту, для ПК желательно использование встроенного в материнку, для ноутбука нет разницы, но кроме 3.0 (он обозначен синим цветом).

    Способ 4. Удаление вирусов

    Вирусы часто выступают виновниками сбоев в работе приложений и всей системы, поэтому при возникновении ошибки 11 необходимо просканировать компьютер на наличие вредоносных программ установленным антивирусом или специальной лечащей утилитой (одна из эффективных – Dr.Web CureIt) и избавиться от существующих вредителей. После выполнения удаления вирусов потребуется перезагрузить компьютер, а затем вновь запустить iTunes и попробовать возобновить манипуляции с обновлением или перепрошивкой.

    Способ 5. Переустановка iTunes

    Не теряя веры в то, что ошибка 11 носит программный характер, продолжаем искать источник и решение проблемы. Повторная установка Айтюнс нередко позволяет решить проблему, если файлы, необходимые для осуществления процессов программы, были повреждены и не исправились в ходе обновления ПО. При выполнении данного метода важно полностью удалить приложение, избавившись также от всех «хвостов». Сделать это качественно и быстро помогут специально предназначенные для деинсталляции инструменты, но можно также осуществить удаление вручную. После этого компьютер следует перезагрузить и поставить свежую версию iTunes.

    Способ 6. Исправление реестра

    В устранении ошибок Айтюнс используется также исправление записей реестра на случай, если данные были повреждены. Для выполнения процедуры в автоматическом режиме используются такие инструменты, как WinThruster. Перед сканированием будет создана резервная копия на случай, если процесс примет нежелательный оборот. Обычно выполнение очистки и исправления реестра не только устраняет ошибки, но и заметно повышает производительность системы. Вручную редактировать записи реестра без нужных навыков крайне не рекомендуется, поскольку даже небольшие изменения в виде лишнего символа могут привести к неприятным последствиям.

    Способ 7. Режим DFU

    Аварийный режим DFU предназначен как раз для тех ситуаций, когда стандартным способом выполнить восстановление не удаётся. Для применения этого метода потребуется резервная копия, поскольку все пользовательские данные будут утеряны. Выполнить процедуру можно следующим образом:

    • выключаем iOS-устройство;
    • подключаем его к компьютеру при помощи кабеля, запускаем iTunes;
    • зажимаем кнопку «Power» на 3 секунды, после чего, не отпуская её, жмём также «Home» и держим обе кнопки одновременно 10 секунд, после чего отпускаем кнопку питания;
    • кнопку «Домой» держим дальше, пока устройство не обнаружиться программой в режиме DFU;
    • в новом окне Айтюнс будет доступна кнопка «Восстановить».

    Чаще всего аварийный режим решает проблему, и ошибок в процессе выполнения процедуры не возникает.

    Способ 8. Использование другой прошивки

    Нередко виной ошибки 11 становится нехватка файлов выполнения процесса, в частности это могут быть файлы BBFW, тогда исправить ситуацию можно, скачав кастомную прошивку повторно, загрузив другую custom-версию iOS или, используя архиватор, добавить недостающие файлы в IPSW. Можно также возложить ответственность на iTunes, и программа сама загрузит прошивку.

    Если все действия, направленные на устранение ошибки 11, не произвели должного эффекта, проблема может заключаться в аппаратной части, тогда потребуются диагностика в сервисе и ремонтные работы с использованием спецоборудования.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector
    ×
    ×