Remkomplekty.ru

IT Новости из мира ПК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Завис антивирус что делать

Вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы — как удалить троян

Недавно мой знакомый столкнулся с проблемой — вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы, не позволяет ни скачать, ни установить защитные приложения. Встроенное ПО Windows 10 никак не реагировало на ситуацию, даже глубокая проверка оказывалась бесполезной. Сейчас подскажу решение, расскажу про trojan multi gen autorun что это за угроза, как с ней бороться.

Как удалить троян?

Сначала пробовал искать в реестре. Поскольку веб-обозреватель «вырубался» после попытки открыть сайт AdwCleaner (и не только), я предположил, что вирус должен иметь базу адресов и стоп-слов. В системном реестре ничего не обнаружил.

Проверил папки Appdata, Program Data на наличие подозрительных элементов — результата ноль. Полез на форумы в надежде увидеть решения. Но практически везде советовали скачать утилиту AVZ и с её помощью выполнить скрипт, удаляющий вредоносный код. Но загрузить АВЗ я никак не мог — окно браузера закрывалось. Потом удалось загрузить на флешку с другого компьютера. Увы, троян блокировал запуск приложения.

Каким-то чудом удалось скачать DrWeb Cure It, который я всем рекомендую чуть ли не в каждой инструкции. Увы, бесплатный антивирус не помог. Та же участь постигла и 360 Total Security.

Теперь поделюсь методами, которые нашел на форумах. Многим они были полезны.

Проверяем файл hosts

Вирус, который закрывает браузер, может внести IP адреса и названия сайтов в системный файл, расположенный по пути:

Открываем документ в обычном блокноте с правами администратора и смотрим, чтобы не было строк, слева от которых отсутствует знак #, В идеале содержимое должно быть таким:

Всё, что будет ниже — удаляем, сохраняем изменения и перезагружаем ПК.

К сожалению, этот метод не помог мне удалить троян, блокирующий антивирусы.

Утилита KVRT

На англоязычном ресурсе прочитал, что подобная проблема решается с помощью утилиты Kaspersky Virus Removal Tool. Официально она уже не поддерживается, вместо нее Лаборатория Касперского выпускает условно бесплатные сканеры нового поколения. Интерфейс у них другой, но начинка, скорее всего, аналогичная. Суть не в том.

Я вспомнил, что на сайте IT Техник когда-то писал статью про это приложение. Попробовал скачать и получилось. Вот ссылка:

Думал, что не запуститься, как было с другими защитными инструментами. Но случилось чудо, вирус никак не отреагировал! Окно программы предельно простое и не требует разъяснений — просто кликаете по кнопке «Сканировать» и ждете.

Практически сразу нашло несколько зловредов, я открыл отчет и увидел их наименования:

  • trojan multi genautoruntask a;
  • trojan multi gen autorun task b и с.

Windows 10 был спасен! После перезагрузки Kaspersky Virus Removal Tool успешно удалил вредоносные скрипты из системы. Браузер перестал блокироваться, я сразу же загрузил AdwCleaner, который нашел еще парочку рекламных вирусов.

Видео

По этому поводу записал короткий ролик, где показываю всё то, о чем написано в инструкции выше.

  • P.S. Еще можно попробовать этот антивирус:

    Важное дополнение!

    Если в режиме Windows указанные выше методы не оправдывают себя, тогда рекомендуется создать загрузочную флешку, на которую записать образ Rescue Tool от Касперского с помощью утилиты Rufus. Инструкцию смотрите в следующем ролике:

    Два антивируса на одном компьютере

    Конфликт двух антивирусов на одном компьютере

    Почти все «чайники» уверены в том, что ежели установить много-много антивирусных программ, то никакие вирусы им не страшны! Ну, господа-товарищи, если бы всё было так просто, тема борьбы с виртуальными вредителями была бы закрыта еще лет 20 назад. Но это не так.

    В смысле, вы ошибаетесь: нельзя устанавливать даже два антивируса на один компьютер. Почему? Да потому, что абсолютно все антивирусы конфликтуют друг с другом! И, поверьте на слово: проблема от такого конфликта ни чуть не лучше, нежели проблема от вируса.

    И, кстати, о том, что нельзя устанавливать два антивируса на одном компьютере я уже писала. Ну а теперь непосредственно к теме.

    Итак, вы «блеснули» умом и предосторожностью и установили два антивируса на один компьютер. Либо же, вы удалили один антивирус и установили другой, но за первым антивирусом вы забыли удалить какие-то остатки: папку или файлики.

    В итоге, сразу после перезагрузки ОС, вы, с удивлением заметили, что курсор хоть и бегает по экрану, но ни одна иконка на «Рабочем столе» не отзывается на команды. Кроме того, рядом с курсором постоянно происходит странный процесс подгрузки: система что-то грузит, но что именно — не понятно.

    А бывает и так, что даже курсор не двигается: это называется «мертвый висяк». Самое удивительное в том, что многократная перезагрузка системы, посредством нажатия на кнопку «Reset» не решает проблему.

    Система перезагружается, но проблема остается. Что делать? Переустановить систему? Вопрос: а вы сможете? Вы же — «чайник»! Да и систему переустанавливать не надо, ибо всё решается очень просто. Итак!

    Что делать если вы установили два антивируса на одном компьютере и операционнвя система зависла

    Берем любой диск и вставляем его в дисковод. О-па: система сдвинулась с мертвой точки! Теперь не теряя времени идем в «Панель управления» — «Установка и удаление программ» и удаляем любой из двух антивирусов.

    Читать еще:  Как очистить гугл от вирусов

    Обратите внимание: после удаления некоторых антивирусов система может сообщить о том, что удалено не всё и кое-что вам придется удалять вручную. Удаляйте! Как найти? Очень просто: «Мой компьютер» — вкладка «Поиск» — вписываем название только что удаленного антивируса и ждем окончания поиска.

    Всё найденное удаляем. Диск извлекаем, компьютер перезагружаем. Да, и еще одно. В момент перезагрузки (в самом начале, когда экран только погас и остается темным) начинаем остервенело жать кнопку «F8»: так вы откроете «тайное» меню вариантов загрузки ОС.

    И в этом «тайном» меню надо выбрать вариант загрузки с последними работоспособными параметрами. Выбор производится с помощью клавиш со стрелочками. Подсвечиваем нужную строчку и жмем клавишу «Ввод» (Enter). всё: теперь ваш компьютер работает нормально, без тормозов.

    И помните: ни один, ни даже три антивируса не защитят ваш компьютер на 100%! Просто поменьше качайте всякую муть с мутных сайтов, да и по взрослым сайтам «шариться» не надо. И дело тут не в порнографии как таковой, а в том, что именно на этих сайтах вы можете подцепить целый «букет виртуальных «венерических» болячек», вроде «бэкдоров», «руткитов» и «MBR-локеров».

    Зависает компьютер что делать пошаговый план действий

    Зависает компьютер и не реагирует ни на что

    Добрый день, друзья. Сегодня я решил продолжить прошлую статью «Почему виснет компьютер?» и рассказать более подробно, что же собственно делать, когда зависает компьютер. Если вы не читали мою прошлую статью, желательно её прочитать. Хотя часть моих рекомендаций будут повторением прошлых. Но я хочу их как бы упорядочить, чтобы пользователю стало ясно, если зависает компьютер, что делать? От начала и до конца.

    Зависает компьютер что делать план действий

    Диспетчер задач

    Первым делом необходимо вызвать диспетчер задач. Вызывается он сочетанием горячих клавиш Ctrl + Alt + Del. Затем выбираете «Запустить диспетчер задач»,

    следом «Приложения» и просматриваете, какие приложения у вас работают на данный момент.

    Если над какой-то программой видна надпись: «Не отвечает», выделяете данное предложение и жмете «Снять задачу». Также, внимательно просмотрите все программы, которые у вас запущены и подумайте, необходимо ли вам, что бы они работали в данный момент, или нет?

    Если в работающем состоянии они вам сейчас не нужны, также выделяете их и снимаете задачу. Не стоит лишний раз перегружать вашу операционную систему.

    Немного терпения

    Но, к примеру, вам это сочетание горячих клавиш не помогло (т.е нет ни каких изменений, мышка стоит на месте), тогда я бы посоветовал набраться терпения и немного подождать. Подождите несколько минут. Иногда может потребоваться даже полчаса, пока компьютер не решит свои вновь созданные проблемы и временно не исправит ситуацию. После того, как зависание пройдет, выполните пункт 1.

    Перезагрузка компьютера

    Если же у вас не хватило терпения подождать, или компьютер так и не вышел из состояния зависания, в этом случае необходимо просто перезагрузить компьютер. Через клавишу «Пуск» сделать это не получится. Поэтому, жмем на кнопку жесткой перезагрузки и загружаем систему вновь. После этого, желательно запустить диспетчер и выполнить пункт 1. Может, у вас какая-нибудь программа постоянно загружается и из-за неё возникает проблема.

    Восстановление поврежденных секторов

    Может быть так, что система после перезагрузки станет загружаться очень долго. Это значит, что в ней произошел какой-то сбой. В данном случае, необходимо дождаться, пока она все же загрузится полностью, и выполнить функцию восстановления поврежденных секторов системы.

    Выполняется данное действие благодаря команде Chkdsk. То есть вам нужно проанализировать системный диск на наличие ошибок, затем проверить и восстановить поврежденные сектора. Тут нечего пугаться, компьютер сделает все за вас. Как именно проводить этот анализ, я рассказал в статье: «Как выполнить команду Chkdsk?».

    Проверка на вирусы

    После устранения ошибок в системе необходимо проверить компьютер на вирусы. Довольно часто зависание компьютера возникает непосредственно именно из-за воздействия различных вредителей. Включайте ваш любимый антивирус и проводите сканирование. При этом, сканирование нужно провести не только диска С, но и всего компьютера.

    Итак, сканирование вы провели, но вопрос: «Зависает компьютер, что делать?» остался актуальным, т.е. зависания продолжились. Тогда продолжим.

    Очистка реестра

    После устранения системных ошибок и проверки компьютера на вирусы просто необходимо почистить вашу ОС от системного хлама. Почистить реестр и диски. Для этого используются различные программы. Лично мне нравится Ускоритель компьютера . Подробнее об этой программе можно узнать по ссылке…

    Если же у вас нет ни одной такой программы на данный момент, не беда. Можно почистить ОС системный методом. Про это вы узнаете из статьи: « Срочная очистка Windows ». Довольно неплохой метод, можно применять, даже когда у вас есть программы по очистке реестра.

    Советую прочитать: — Как узнать данные о компьютере программа Speccy 1.3

    Дефрагментация

    Необходимо выполнить дефрагментацию. Мы частенько проводим установку новых программ на компьютер и удаляем старые. Подобные программы и приложения устанавливаются не равномерно по разделам жесткого диска. Они разбрасываются по разным его секторам.

    Поэтому, провести дефрагментацию, т.е. собрать воедино разрозненные части программ просто необходимо, это ускорит работу данных программ.

    Чистка системного блока от пыли

    Почистите ваш системный блок от пыли. В нем, в процессе работы, скапливается большое количество пыли. Это довольно опасно, т.к. может приводить не только к зависанию компьютера, но и к различного рода замыканиям и сгоранию различных узлов компьютера.

    Читать еще:  Как убрать всплывающую рекламу вирус

    Чистку компьютера от пыли необходимо проводить, даже если ваш компьютер не зависает. Делать её нужно не менее раза в полгода. Подробнее об этом в статье: «Чистка компьютера от пыли». У вас до сих пор зависает компьютер, что делать?

    Переустановка системы

    Делать остается одно. Это переустановить систему. Данное средство радикальное, но иногда оно действительно необходимо. Когда в системе много различных мелких ошибок и вместе они накапливаются в одну большую, что вызывает много неудобств. Зачем терпеть данные неудобства, если можно их устранить?

    Если вы не знаете, как делается переустановка системы, вам это покажется хлопотливым занятием. Хотя на самом деле, это не все так сложно. Про то, как провести переустановку системы, я рассказал в статье «Как переустановить операционную систему?».

    Я же советую, если вы новичок, изучить данную статью, но потом всё равно вызвать мастера и увидеть все на деле. В дальнейшем вы без труда сможете переустанавливать систему сами.

    Сервисный центр

    Но и последнее, если у вас даже после переустановки системы продолжились проблемы с зависанием компьютера, вам желательно вызвать мастера или отнести компьютер в сервисный центр. Причин, почему виснет компьютер, может быть довольно много, от поломок различных узлов ПК, до сбоев в оперативной плате, перегрева жесткого диска и прочих проблем.

    Видео зависает компьютер 15 решений проблем

    Вы теперь представляете, если зависает компьютер что делать? Я постарался подробнее изложить вам весь данный процесс. Надеюсь, ваш компьютер будет работать, как хорошие Швейцарские часы! Успехов!

    Друзья, чтобы ваш компьютер меньше зависал, я предлагаю вам установить на него твердотельный диск SSD, как сделал я. Приобрести его можно на АлиЭкспресс . Диски на странице объёмом от 120 до 960 Гб, т.е., фактически 1Тб. Судя по описанию, диск подойдёт как для Компьютеров, так и для (ноутбуков).

    По скриншоту вы видите, объёмы дисков. Если вам нужно будет именно установить систему, достаточно приобрести диск ёмкостью 120 Гб. Если же как полноценный жесткий диск, то, на ваше усмотрение, от 480, до 960 Гб. Почему я советую устанавливать Windows именно на твердотельный жесткий диск? Ваша система будет загружаться за считанные секунды! Если вы приобретёте диск на 1Тб, все программы у вас будут летать!

    Вообще, можно выбрать понравившийся именно вам диск SSD на странице… Тем, кто не знает, что такое SSD диск, советую прочитать мою статью «Что такое SSD диск». Успехов!

    Зависает Компьютер намертво — Что делать?

    Когда вы имеете дело с зависанием компьютера или ноутбука с системой Windows, вас начинает раздражать дикие глюки, лаги, тормоза системы. Найти причину, почему зависает компьютер, ноутбук может занять много времени. У вас есть шанс попробовать несколько методов, пока не наткнетесь на тот, который поможет вам. Следующие описанные ниже причины зависания системы, являются наиболее распространенными и можно предотвратить их в будущем.

    1. Используете производительные антивирусы для системы

    Антивирус использует большой объем памяти вашей системы, чтобы провести сканирование и другие задачи. Представьте, какая будет нагрузка, если вы используете два антивирусных продукта. Есть у меня знакомые с манией защиты своего компьютера на котором стоит антивирус, фаервол, сканер и куча еще дополнительных инструментов для защиты и они говорят лучше намертво пусть зависает компьютер, зато я защищен. Уверяю вас, ваша внимательность использования интернета не заразит систему вирусами. Проверьте следующие пункты с антивирусами:

    • Если у вас стоит одновременно на компьютере или ноутбуке много антивирусных продуктов, то удалите лишние и оставьте один.
    • Для сканирование на вирусы файлов Windows, воспользуйтесь лучше сканерами .
    • Если у вас старая, слабая система, то воспользуйтесь старыми версиями антивирусных программ или поставьте легкие антивирусы. К примеру NOD32 или Webroot .
    • Используете стандартный Windows defender? Отключите облачную проверку.

    Я на компе пользуюсь стандартным Windows defender и сканером Zemana. Сканирую Zemana 2 раза в неделю на вирусы и чувствую себя нормально. Хотя у меня раньше тоже была мания на антивирусы, все время смотрел тесты независимых лабораторий и ставил тот, который занимал лидирующие позиции. На ноутбуке я использую Webroot антивирус и он вполне очень легкий, облачный антивирус с высоким уровнем обнаружения PHP угроз, как раз для серфинга в интернете.

    2. Поврежденные Драйверы

    Драйверы всегда используют ваш компьютер или ноутбук для связи с другими устройствами и операционной системой. Неудивительно, что они вызывают проблемы время от времени. Чтобы предотвратить компьютер от зависания и других проблем, проверьте, как часто они обновляются и целостность.

    • Обновите ваши драйвера различными программами. Популярные программы для обновления драйверов DriverPack и Driver Booster.
    • Плохо работающий драйвер или драйвер от какой-нибудь старой программы, может привести намертво к зависанию компьютера.

    3. Открыто слишком много программ

    Каждая программа на вашем компьютере нуждается во внутренних и аппаратных ресурсах для функционирования. Если запустить слишком много программ одновременно, то аппаратные ресурсы, такие как мощность процессора и память, будут работать довольно быстро и система начнет отставать от своих задач, что приведет к зависанию компьютера.

    • Пользуйтесь темы программами, которые вам необходимы в данный момент. Не нужно запускать к примеру браузер с 20-ю вкладками при этом еще открыть какие-нибудь игры и приложения.
    • Можете купить новый процессор и память. Переход с HHD жесткого диска на SSD, даст вам огромный прирост к работе.
    • Отключите в диспетчере задач ненужные программы во вкладке Автозагрузка.
    Читать еще:  Top 10 антивирусов

    4. Компьютер испытывает избыток тепла

    Избыток тепла является еще одной причиной, почему ваш компьютер зависает и тормозит. Если при включении или работе ваш компьютер, ноутбук издает не похожий, как раньше шум, то эта причина перегрева. Большая температура может тормозить компьютер.

    • Уберите компьютер или ноутбук от прямых солнечных лучей.
    • Поменять термо-пасту на процессоре или видеокарте.
    • Добавить дополнительный вентилятор обдува.

    5. Не хватает оперативной памяти

    Если вы используете свой ПК под большой нагрузкой, больше чем ему положено по техническим определением, то зависание компьютера неизбежны. Если есть возможность, то покупайте компьютер минимум с 8 Гб оперативной памятью.

    • Создайте правильный файл подкачки .
    • При возможности покупайте компьютер минимум 8 Гб оперативной памяти.
    • Если мало ОЗУ, то купите еще одну планку, чтобы увеличить.
    • Переустановите windows, чистая установка виндовс всегда работает быстрее.
    • Настройте систему Windows, минимум параметров.
    • Отключите автоматическое обслуживание Windows .
    • Почистите диск от ненужных файлов .
    • Посмотрите 11 способов, как ускорить компьютер .

    6. Изменение параметров BIOS

    Среди других проблем, модификация BIOS может вызвать зависание компьютера. Пытаясь разогнать ваш процессор системы или оперативной памяти, вы можете легко в конечном итоге столкнуться с проблемами стабильности. Старайтесь избегать каких-либо изменений (если вы еще этого не сделали). Сброс биоса на дефолт может исправить вашу проблему зависания. Вы можете сделать это путем удаления CMOS (удаление питашки на материнской плате. Достать на пару минут и вставить обратно). Так же в настройках БИОСА можно сбросить по умолчанию. Не забудьте также сохранить ваши прошивки BIOS до момента, чтобы предотвратить будущие проблемы.

    • Обновите ваш БИОС. Узнайте какой у вас биос и перейдите на официальный сайт поставщика, чтобы скачать или посмотреть последнюю прошивку bios.
    • Скиньте настройки BIOS, путем извлечение на несколько минут батарейки на материнской плате или в настройках самого БИОСА.

    7. Неисправности Внешних Устройств

    Имеет ли ваш компьютер зависание после подключения USB устройства? Если это так, то неисправное устройство может быть виновницей того, почему компьютер выключается, а потом зависает. Попробуйте подключить одно устройство, потом второе, чтобы попробовать и найти, какие из ваших устройств является причиной. Обновление драйверов USB устройства также является хорошей идеей.

    • Достаньте все USB устройства, флешки с портов компьютера или ноутбука.
    • Обновите драйвера с оф. источников на ваши подключенные USB устройства.

    8. Приложения с багами

    В интернете существуют много всяких программ написанных некачественно и причина тому, что делают энтузиасты и любители, а не компании.

    • Вспомните, какое приложение вы устанавливали последним, постарайтесь найти и удалить его.
    • Удалите ненужные, недостоверные программы.

    9. Вредоносные программы

    Вредоносная программа может вызвать всевозможные проблемы зависания компьютера, ноутбука с системой Windows.

    • Просканируйте windows с помощью антивирусных сканеров, как Zemana.
    • Установите легкий и надежный антивирус NOD32 или Webroot.
    • Выполните полную проверку вашей системы на вирусы и угрозы.

    DIMEXPRO.EU

    Операционная система: Windows 8 | похожие темы

    Возможное решение проблемы:
    Ноутбук после установки антивируса начал глючить

    Автор: Алексей [20-01-2014 17:24:32]
    —————————-
    Windows 8 быстродействие
    проблема:

    Здравствуйте. Не могли бы Вы помочь. При установке антивируса с оффициального сайта ESET NOD, я забыл отключить антивирус McAfee. Ноутбук стал не управляем. После того, как заходишь на рабочий стол, нельзя ничего открыть файлы, папки. Он начинает виснуть, курсор исчезает, появляется загрузочный круглешок. Даже установленный антивирус сейчас не удалить. Выключить или перезагрузить так же не удается. Модель ноута ASUS K95VB. Заранее благодарен.

    У Вас включаются оба антивируса. Поэтому, загрузив компьютер, для удаления этих процессов (запуская программу, система запускает её процесс. Удаление процесса, это ещё не удаление программы) нажимаем сразу Ctrl+Alt+Del, далее запускаем Диспетчера Задач (Task Manager). Открывается окно Диспетчера Задач, в первом окошке Приложения (Applications), видим запущенные программы. Помечаем (стрелкой вниз или мышью) антивирус McAfee и нажимаем End Task (закрыть приложение). Помечаем антивирус ESET NOD и нажимаем End Task (закрыть приложение). Закрываем окно. Теперь ПК должен работать. Далее удаляем оба антивируса (uninstall). Устанавливаем Microsoft Security Essentials

    Дополнительная информация о проблемеподробно

    Автор: Валерия [16-05-2014 14:51:50]
    —————————-
    Windows 8 быстродействие
    проблема:

    Ноутбук после установки Антивирусника «Comodo: firewall» через сутки перестал нормально загружаться, выдает ошибку driver_power_state_failure и зависает при перезагрузке. подскажите что делать с этим?

    Вам нужно запустить компьютер (если не запускается, то запускаем в режиме safe mode (нажимаем F8 при запуске)). Далее отключаем антивирус, нажимая правой кнопкой мыши на иконку антивируса в правом нижнем углу, появляется контексное меню, где выбираем выключить. Далее удаляем антивирус — нажимаем старт — панель управления — удалить программу.
    Но что делать, если safe mode режим не включается, тогда надо зайти в биос и включить enable legacy в разделе advanced boot menu, потом сохраняем настройки биос, нажимая F10-Yes-Enter. Теперь, повторив перезагрузку и нажав F8, должны запустить ПК в безопасном режиме.

    Дополнительная информация о проблемеподробно

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector