Call the office - IT Новости из мира ПК
Remkomplekty.ru

IT Новости из мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Call the office

Автообзвон, автоответчик и рассылка СМС

Программа Call Office™ позволяет совершать автоматический обзвон, рассылку SMS, получать и записывать входящие сообщения.

Все функции call-центра в одной программе!

Автоматический обзвон
и голосовые рассылки

Атоматические звонки и рассылка голосовых сообщений. Call Office позволит найти новых клиентов и информировать старых о акциях и скидках.

Обзвонит
ваших клиентов

Автоматический дозвон
до должников

Автодозвон до должника — это своевременный возврат долга. В нашем портфолио десятки успешных внедрений для коллекторских агентств.

Достанет
ваших должников

Автоматическая обработка
входящих звонков

IVR — интерактивный автоответчик с распознаванием речи и нажатия клавиш. Программа самостоятельно примет звонок и обработает запрос.

Примет звонок,
когда вы заняты

Статистика работы
в наглядном виде

Call Office подготовит отчёты о работе и запишет их в вашу базу данных , в том числе сохранит звонки в виде аудиофайлов и расшифровок.

Соберёт
статистику

Планируйте рассылки и
индивидуализируйте сообщения

Рассылка, приём и обработка. Работа через SMS-сервисы и GSM-модемы. Программируемое содержание и планирование серии рассылок.

Разошлёт SMS,
Email и сообщения в Skype

Искусственный интеллект
для телефонных продаж

Речевой искусственный интеллект способен самостоятельно вести осмысленный диалог, сопровождать продажу или поддержку клиентов.

Самостоятельно
проведёт разговор

Предиктивный обзвон
под полным контролем

Виртуальное рабочее место оператора. Позволяет контролировать и распределять нагрузку на операторов при входящих и исходящих звонках.

Проконтролирует нагрузку
на операторов

Получаем данные,
обробатываем и сохраняем

Call Office способен напрямую взаимодействовать со всеми популярными БД исключая процедуры выгрузки и специальной интеграции.

Сохранит результаты
работы в БД

Преимущества перед конкурентами

Работает напрямую с любой
базой данных без интеграции

Индивидуальная удалённая
техническая поддержка

Позволит вам выбрать
выгодную телефонию

Совершенная законность и
безопасность ваших данных

Широта возможностей и
гибкость в настройке

Программа имеет простой
интерфейс на русском языке

Не требует специального
оборудования

Программа постоянно
совершенствуется

Узнайте больше о преимуществах Call Office

звонок по России бесплатный

Как мы работаем?

Ознакомьтесь с возможностями программы и сформулируйте задачу для CO

Свяжитесь с нами, мы оценим сложность реализации и обсудим условия

Получите бесплатную настройку одной конфигурации и приобретите лицензию

Узнайте подробнее, как получить готовое решение

Отзывы наших клиентов

Стебаев Александр Сергеевич, технический директор
ООО «Сахалинские Кабельные Телесистемы», г. Южно-Сахалинск

«Используем в качестве уведомления наших абонентов о задолженности, в неделю успеваем уведомить до 5000 клиентов, что существенно сократило расходы на человеческие ресурсы примерно заменяет 3 сотрудников с окладом в 20 000 рублей.»

Кузьмин Владимир Андреевич, начальник отдела автоматизации
энергосбытовой деятельности ООО «Ивановоэнергосбыт», г. Иваново

«От лица компании ООО «Ивановоэнергосбыт» выражаем благодарность и признательность команде Wentor за высокое качество продукта, а также за своевременную и качественную техническую поддержку в течение всего процесса внедрения Call Office.»

Полякова Т.С., начальник Клиентского Центра
ЗАО «Тулагоргаз», г. Тула

«Данное программное обеспечение применяется для информирования клиентов . Ранее данная работа выполнялась не в полном объеме и без применения средств автоматизации, что негативно сказывалось на удовлетворенности клиентов. и на деловой репутации в целом.»

Жук Александр Павлович, председатель правления
КПК «Солидарность», г. Красногорск

«Call Office был интегрирован с программным обеспечением «АК-Кредит 2». В результате чего можно массово рассылать различные SMS оповещения нашим клиентам, сотрудникам, партнерам. Сократились затраты, которые раньше приходилось тратить на каждого клиента в отдельности.»

Игорь Пронь, генеральный директор
танцевального центра Free Dance, г. Обнинск

«Очень давно искал нечто подобное и вот, наконец, нашел! Все очень просто работает, а если не работает, то специалисты компании быстро помогут Вам разобраться. Кстати, это очень отзывчивые и легкие на подъем люди, которые не заставят Вас долго ждать решения проблемы.»

Читать еще:  Лучшая замена ms office

Руленков Александр Григорьевич, директор
ООО «Торговая сеть «ПРОДМИР», республика Беларусь, г. Жлобин

«В отличии от многочисленных продуктов, представленных на рынке программного обеспечения, Call Office соответствовует высоким требованиям к надежности, функциональности и безопасности установленным в нашей компании. Также впечатлила отзывчивость и качество работы менеджера.»

Тюменцев Артём Владимирович, начальник отдела ИТ
Филиала «Приморский» ОАО «Оборонэнергосбыт», г. Владивосток

«Появилась необходимость обзвона должников. Сотрудников для подобной рутинной работы не хватает, поэтому потребовалась автоматизация процесса обзвона. Приобретение и внедрение программы Call Office позволило сократить дебиторскую задолженность в 2 раза.»

Цаллагов Тимур, начальник отдела возврата долга
ОАО «ПрофКоллектор», г. Москва

«Время, это деньги, а благодаря Call Office мы смогли существенно сократить время обзвона, и тем самым повысив производительность работы нашей организации. Значительно сократились расходы на сотрудников, что само собой, немаловажно!»

call office

1 call office

2 call office

dispatching office — диспетчерская; диспетчерский пункт

3 call office

4 call-office

5 call office

6 call office

7 call-office

8 call office

9 call office

10 call office

11 call office

12 call office

13 call office

14 call office

15 call office

16 call-office

17 call office

18 call office

19 call on the borrower to repay the debt

20 call-up office

См. также в других словарях:

call office — noun Britain : pay station … Useful english dictionary

Public call office — A Public call office (PCO) is a telephone facility located in a public place in India and Pakistan. It is also another name in the United Kingdom for a public telephone box (postal addresses for these kiosks sometimes include PCO ).PCO in IndiaIn … Wikipedia

public call office — public telephone … English contemporary dictionary

Call parking — Call park is a feature of some telephone systems that allows a person to put a call on hold at one telephone set and continue the conversation from any other telephone set.The “call park” feature is activated by pressing a preprogrammed button… … Wikipedia

Office of Thrift Supervision — Agency overview Formed August 9, 1989 Preceding agency Federal Home Loan Bank Board Dissolved … Wikipedia

Call of Duty 4: Modern Warfare — Desarrolladora(s) Infinity Ward Aspyr (Mac) Treyarch (Wii) … Wikipedia Español

Call — (k[add]l), v. t. [imp. & p. p. (k[add]ld); p. pr. & vb. n. ] [OE. callen, AS. ceallian; akin to Icel. & Sw. kalla, Dan. kalde, D. kallen to talk, prate, OHG. kall[=o]n to call; cf. Gr. ghry ein to speak, sing, Skr. gar to praise … The Collaborative International Dictionary of English

Call of Cthulhu: Dark Corners of the Earth — Developer(s) Headfirst Productions Publisher(s) … Wikipedia

Call TV (Québec) — Call TV Genre Infopublicité/Jeu télévisé Périodicité Diffusion en direct Réalisation TM Products GesmbH et Mass Response Service GmbH, Autriche Présentation Sandra Sirois et Karl Hardy Ancienne présentation Evelyne Audet (2009), Geneviève Meunier … Wikipédia en Français

Call Me Fitz — Titre original Call Me Fitz Autres titres francophones Fitz (Québec) Genre Sitcom Créateur(s) Sheri Elwood Acteurs principaux Jason Priestley Ernie Grunwald Peter MacNeill … Wikipédia en Français

Call Office 3.08

Основная информация о программе

Call Office — многофункциональная офисная программа, представляющая из себя полноценный call-центр. Обладает функцией автоматического обзвона и оповещения телефонных абонентов, агрегатором массовой рассылки СМС, автоответчиком и другими инструментами. Приложение позволяет использовать такие технологии, как VoIP/SIP-шлюзы, GSM-модемы, SMS-сервисы и Skype-телефонию.

Все инструменты программы Call Office максимально автоматизированы, что позволяет значительно упростить и ускорить работу пользователя. Чтобы совершить автообзвон с оповещением, пользователю приложения потребуется записать информационное сообщение (сделать это можно прямо в самой программе), внести в базу данных список телефонных номеров, которые следует обзвонить и запустить сам процесс. Также, в базу данных можно внести и дополнительную информацию, касающуюся отдельно каждого телефонного номера, которую программа при обзвоне автоматически добавит в шаблон информационного сообщения и зачитает. Например, Ф.И.О. человека, дату, размер денежной суммы (долг, стоимость, скидка), какую-либо контактную информацию (адрес, телефон, электронная почта) и так далее.

Читать еще:  Как открыть microsoft office

Помимо простого обзвона телефонных абонентов, Call Office может предложить своим пользователям и другие дополнительные функции:

  • обзвон с опросом (программа поочередно зачитывает сообщения, ждет ответ абонента, записывает и сохраняет ответ на жесткий диск);
  • обзвон с обработкой нажатых клавиш (программа после произнесения информационного сообщения активирует модуль распознавания нажатых клавиш и записывает полученные данные);
  • обзвон с переключением на оператора (полуавтоматический режим, требующий присутствие человека за компьютером и гарнитуры, подключенной к ПК);
  • обзвон с использованием искусственного интеллекта (после зачитывания информационного сообщения, программа активирует робота распознавания речи, генерирующего ответы);
  • триггерный обзвон или звонок по событию (программа мониторит базу данных и получив информацию о каких-либо изменениях на сайте, в почтовом ящике или чате, автоматически совершает звонок абоненту).

Также Call Office можно использовать, как СМС-агрегатор для рассылки сообщений абонентам и многофункциональный автоответчик. Возможности автоответчика не ограничиваются приемом и записью входящих сообщений. Программа может отвечать на поступающие звонки, зачитывая сообщения из базы данных, взаимодействовать с абонентом при помощи тональных сигналов (автоответчик с голосовым меню) и даже вести осмысленный диалог с помощью робота распознавания речи.

Call Office

В активной разработке

Call Office — многофункциональная программная платформа по автоматизации телефонных коммуникаций для бизнеса, разработанная и распространяемая российской компанией «Вентор». За счёт широкого набора возможностей позволяет реализовать сценарии автоматизации любой сложности.

Главной особенностью программы является возможность взаимодействия практически с любым источником данных, поддерживающего доступ через ODBC. Поддерживаются форматы Excel, Access, Oracle, MySQL, MSSQL, Firebird, текстовые файлы, данные Outlook и т. д.

Содержание

[править] Возможности

[править] Базовые возможности

  1. Автоматические звонки, в том числе обзвон по списку и по событию (триггерные звонки) при взаимодействии с CRM.
  2. Автоответчик. Позволяет создавать интерактивные голосовые автоответчики с использованием распознавания речи и DTMF.
  3. Рассылка и приём SMS, сообщений в skype и электронной почты.

[править] Дополнительные возможности

  1. Все виды телефонии: городская линия, GSM и IP-телефония
  2. Может быть интегрирован с базами данных, для которых есть ODBC-драйвер. Поддерживается работа с онлайн-CRM (Bitrix24 и AmoCRM) и 2Gis.
  3. Распознавание тональных сигналов. Может быть использовано для создания IVR при входящих и исходящих звонках.
  4. Управление телефонной связью: переадресация звонка и многоканальность.
  5. Речевые функции: комбинирование, синтез и распознавание речи.

[править] Алгоритмика

  1. Сценарии работы программы на JavaScript и VBS.
  2. Визуальный редактор сценариев — интерфейсный инструмент, позволяющий настраивать сценарии без знания языков программирования.
  3. Call Office реализован в виде COM-объекта, что позволяет интегрировать его функционал в другие приложения.
  4. Настройка расписания работы.

[править] Системные требования

  • Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10;
  • Примерно 20 Mb дисковой памяти без учёта размера баз данных;
  • Данные любого вида — текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;
  • Звуковые сообщения: стандартные wav- и mp3-файлы в формате PCM без сжатия, частота должна соответствовать частоте передающего устройства, как правило, это 8кГц, желательно моно.;

[править] Лицензирование

Call Office распространяется по проприоритарной лицензии по модели Shareware. Есть демонстрационная версия на 30 дней.

[править] Автор и поставщик

Разработчик Call Office — российская компания «Вентор». Первый коммерческий продукт компании — ПО «Автопрозвонка» развивался более 10 лет и стал основой для создания Call Office. Офис компании располагается в г. Барнаул, Алтайский край.

Читать еще:  Темы для office

[править] Аналоги

На мировом рынке существует несколько решений решений, преследующих цели реализации аналогичного функционала. Можно выделить 3 основных сегмента:

[править] Преимущества

  1. Кастомизируемость Call Office позволяет создавать серии автоматических взаимодействий под индивидуальные потребности и бизнес-процессы предприятия.
  2. Call Office предоставляет возможность подключения собственной телефонии. Пользователь может самостоятельно выбрать наиболее выгодное предложение от поставщиков телефонии и использовать именно его.
  3. Решения на базе Call Office соответствуют требованиям российского законодательства о защите персональных данных, так как для своей работы не требуют передачи ПДн третьим лицам.
  4. Простой интерфейс на русском языке позволяет настроить программу даже неопытному пользователю. Индивидуальная техническая поддержка поможет в случае возникновения затруднений.

[править] Локализация

Русская, английская. Встроена в дистрибутив.

Call Office

Call Office — многофункциональная программная платформа по автоматизации телефонных коммуникаций для бизнеса, разработанная и распространяемая российской компанией «Вентор». За счёт широкого набора возможностей позволяет реализовать сценарии автоматизации любой сложности.

Главной особенностью программы является возможность взаимодействия практически с любым источником данных, поддерживающего доступ через ODBC. Поддерживаются форматы Excel, Access, Oracle, MySQL, MSSQL, Firebird, текстовые файлы, данные Outlook и т. д.

Содержание

Возможности

Базовые возможности

  1. Автоматические звонки, в том числе обзвон по списку и по событию (триггерные звонки) при взаимодействии с CRM.
  2. Автоответчик. Позволяет создавать интерактивные голосовые автоответчики с использованием распознавания речи и DTMF.
  3. Рассылка и приём SMS, сообщений в skype и электронной почты.

Дополнительные возможности

  1. Все виды телефонии: городская линия, GSM и IP-телефония
  2. Может быть интегрирован с базами данных, для которых есть ODBC-драйвер. Поддерживается работа с онлайн-CRM (Bitrix24 и AmoCRM) и 2Gis.
  3. Распознавание тональных сигналов. Может быть использовано для создания IVR при входящих и исходящих звонках.
  4. Управление телефонной связью: переадресация звонка и многоканальность.
  5. Речевые функции: комбинирование, синтез и распознавание речи.

Алгоритмика

  1. Сценарии работы программы на JavaScript и VBS.
  2. Визуальный редактор сценариев — интерфейсный инструмент, позволяющий настраивать сценарии без знания языков программирования.
  3. Call Office реализован в виде COM-объекта, что позволяет интегрировать его функционал в другие приложения.
  4. Настройка расписания работы.

Системные требования

  • Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10;
  • Примерно 20 Mb дисковой памяти без учёта размера баз данных;
  • Данные любого вида — текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;
  • Звуковые сообщения: стандартные wav- и mp3-файлы в формате PCM без сжатия, частота должна соответствовать частоте передающего устройства, как правило, это 8кГц, желательно моно.;

Лицензирование

Call Office распространяется по проприоритарной лицензии по модели Shareware. Есть демонстрационная версия на 30 дней.

Автор и поставщик

Разработчик Call Office — российская компания «Вентор». Первый коммерческий продукт компании — ПО «Автопрозвонка» развивался более 10 лет и стал основой для создания Call Office. Офис компании располагается в г. Барнаул, Алтайский край.

Аналоги

На мировом рынке существует несколько решений решений, преследующих цели реализации аналогичного функционала. Можно выделить 3 основных сегмента:

Преимущества

  1. Кастомизируемость Call Office позволяет создавать серии автоматических взаимодействий под индивидуальные потребности и бизнес-процессы предприятия.
  2. Call Office предоставляет возможность подключения собственной телефонии. Пользователь может самостоятельно выбрать наиболее выгодное предложение от поставщиков телефонии и использовать именно его.
  3. Решения на базе Call Office соответствуют требованиям российского законодательства о защите персональных данных, так как для своей работы не требуют передачи ПДн третьим лицам.
  4. Простой интерфейс на русском языке позволяет настроить программу даже неопытному пользователю. Индивидуальная техническая поддержка поможет в случае возникновения затруднений.

Локализация

Русская, английская. Встроена в дистрибутив.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×